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                  服務范圍全
                  服務范圍全

                  管理項目涉及住宅、商場、公寓等

                  多種管業類型

                  成熟的團隊
                  成熟的團隊

                  一支擁有眾多物業管理人才、重合同

                  守信譽、勇于進取的團隊

                  服務經驗豐富
                  服務經驗豐富

                  承接了安陽市近水樓臺、金色嘉園

                  龍悅灣等業務

                  良好的客戶口碑
                  良好的客戶口碑

                  根據客戶與業主需求的不同,多角度

                  多層次為客戶和業主提供永續好服務


                  安陽林源物業管理有限責任公司

                  安陽林源物業管理有限責任公司是經安陽市工商局核準注冊,注冊資金300萬元,獨立法人,擁有國家物業管理二級資質,擁有環衛清潔服務一級資質,擁有城市生活垃圾經營性清掃、收集、運輸服務許可證,擁有城市園林綠化一級資質。是中國物業管理協會會員單位、河南省物業協會常務理事單位、河南省物業管理商會常務理事、河南省環衛清潔協會會長單位、安陽市物業管理協會常務理事;是一支擁有眾多物業管理人才、重合同守信譽、勇于進取的團隊;是一家集物業管理、保潔綠化、工程維修等業務一體化物業管理企業。公司一直致力于規范化、科學化物業管理的研究與探索,運用OEC管理系統,每個服務環節有效可控,在體系的閉合循環中良性運轉。公司管理方針是:戰略“新”、標準“高”、管理“細”、觀念“變”、服務“好”、文化“美”,業主的滿意就是公司的承諾,以優 質的服務質量去贏得廣大業主的認可。公司各項規章制度健全,工作流程合理,是團結協作、戰斗力強的物業服務公司。2015年通過了ISO9001:2015質量體系、ISO14001:2015環境體系、OHSAS18001:2007職業健康安全體系認證和AAA企業信用評定。公司管理人員經國家、省級物業培訓學習,取得了物業師、設施設備管理師、項目經理培訓師、會計師、工程師、園藝師等證書。公司員工實行崗前培訓、持證上崗,具有豐富的物業服務知識、工程技術過硬。公司所管理服務的項目多次受到市、區政府領導的視察和調研,對公司的物業服務工作表示認可,并給予了高度贊揚。公司被河南省物業管理協會評為河南省物業服務行業2018年度優 秀企業。安陽市物業管理行業協會評為安陽市物業服務行業2018年度優 秀物業服務企業。2018年安陽市房產管理局在市區物業管理居民小區中開展星 級評定活動中,我公司被安陽市房管局評為“二星 級物業服務企業”,下管的金色嘉園小區被評為“三星 級和諧小區”和市“優 秀項目”稱號,公司所承接的小區全部被評為星 級和諧小區。2018年3月被安陽市行業管理協會評為2017年度安陽市物業服務行業“誠信企業”。2018年公司積極響應安陽市政府“老舊小區進物業”的號召,進入麗豪小區、洹北小區等老舊小區進行物業服務,贏得了廣大業主的認可和社會贊揚,作為安陽市老舊小區進入 物業服務企業典范,安陽日報對我公司進行了專題報道。為豐富老年人精神文明體育文化生活水平,滿足老年人多樣化的生活需求,近十年來,我公司投入人力物力,與開發區麗豪社區及老年協會緊密結合;共享社區居家和睦和社會和諧。積報組織轄區老年人開展了多種多樣的文體活動,并于2017年參加了安陽市第十三屆老年健身大會。榮獲兩金四銀八銅和組織獎…2021年安陽市第十四屆老年健身大會,又積極組織林源物業開發區代表團報名參加,讓老年人老有所學、老有所樂!以健康快樂的豐彩展現在安陽市第十四屆老年健身大會上…公司以誠信為本,與多家開發企業、社區、業主委員會精誠合作,管理項目涉及住宅、商場、公寓等多種管業類型。先后承接了安陽市近水樓臺、金色嘉園、龍悅灣、尚品麗園、碧海云天、宜家苑、洹文苑、小區物業管理服務;白璧道路清掃保潔、恒大綠洲(1—5期)生活垃圾清運、煙草大廈日常保潔及配電室、維修等多層、小高層、高層、別墅、辦公樓、物業服務。疫情防控期間,嚴格疫情防控工作。從信息發布、防疫宣傳、人員和車輛管控、小區消毒,以小區業主生命安全為重,嚴防嚴控,把好了小區安全的第 一道防線。社區為項目頒發抗疫“優 秀集體”榮譽證書。在“創文”“創衛”工作中,多個項目被各級領導列為重 點迎檢項目?!笆斋@源于付出,回報就是動力?!惫緦λ芾淼男^采取多項節能降耗的措施,公司管理的龍悅灣小區、金色嘉園小區、碧海云天小區被安陽市節水型社會建設領導小組評為 “市級節水型居民生活小區”。公司成立以來,依靠規范化、精致化的管理手段和人性化的服務標準,根據客戶與業主需求的不同,多角度、多層次為客戶和業主提供永續優 質服務,不斷開創物業管理行業先河。企業文化: 我是林源員工   做事精益求精共創和諧社區   服務熱情真誠肩負責任使命   愿與林源共榮服務宗旨:為業主營造尊貴、和諧、健康的生活環境經營理念:優化資源  打造品牌  規模經營  工作作風:認真  誠信  堅守承諾工作方法:誠信、熱情、耐心、溝通發展方針:市場化生存    一體化經營     標準化管理    專 業化服務管理目標: 創建一 流的物業管理品牌    樹立一 流的物業服務標準      培養一 流的物管人才隊伍          服務承諾: 讓每一位業主和使用人滿意讓政府領導和職能部門滿意讓社會民眾和自身滿意始終有一群人在各現場活躍著,他們低調、勤勞、和諧、親切,他們有一個共同的身份——“林源物業人”。品牌是業主的心托起來的
                  • 01

                    正規物業機構

                    擁有國家物業管理二級資質,擁有環衛清潔服務資質等

                  • 02

                    人員經國家、省級物業培訓學習

                    取得了物業師、設施設備管理師、項目經理培訓師、會計師等證書

                  • 03

                    嚴格規范的管理

                    秉承“業主為先、服務為本、追求完善、打造品牌”的宗旨

                  • 04

                    與多家企業、社區緊密合作

                    與多家開發企業和業主委員會、社區的密切合作、共創和諧家園

                  2023

                  03-25

                  林源物業--弘揚新時代雷鋒精神做良好社會風尚的傳播者
                   2023年3月5日是毛澤東同志“向雷鋒同志學習”題詞60周年紀念日。為大力弘揚雷鋒精神,普及志愿服務理念,推動學雷鋒活動深入持續開展,把雷鋒精神代代傳承下去。遵照安陽市物業協會《通知》要求,安陽林源物業開展了主題為“弘揚新時代雷鋒精神 做良好社會風尚的 傳播者”的學雷鋒活動。

                  2017

                  12-18

                  物業保潔工作不可忽視的七項問題
                  保潔工作的目標與物業管理的目標是一致的,是讓業主/物業使用人有一個良好、舒適的工作與生活環境,保持、提升物業的價值。因此,保潔工作不能僅以自己工作的方便去安排工藝流程,更要考慮顧客對保潔衛生狀況的感受。物業管理中的保潔衛生工作沒有很高的技術含量,卻需要有良好的管理技巧,才能實現低成本、高 效率、優效果的統一。下面安陽林源物業管理為您介紹保潔日常管理工作應注意的一些問題:禮儀禮貌與儀容儀表筆者曾有一個下屬是位參加工作不久的女大學生,在上衛生間時被一名保潔人員說其不沖廁所。她在半年之后提起此事時還非常激動地說“我是這么沒有素質的人嗎”,感覺被一個保潔人員說自己沒有素質是今生的“奇恥大辱”。試想,如果是一個經良好禮儀培訓的保潔人員當發現有人不沖廁所時,會默默地用自己努力的工作來感動服務對象,而不是埋怨服務對象的行為。不注意服務中的禮貌用語會給顧客留下壞的印象?!岸Y儀禮貌”、“儀容儀表”實際上反映了一個企業的管理水平。管理工作中,應避免保潔人員帶著不愉快的情緒來上班,或對主管人員有抵觸情緒。統一服裝、統一形象,也是良好的儀容儀表的基本要求。員工不能因為服裝不那么合適或不太喜歡,或怕見到熟人等各種原因而對穿工作服或其他規范要求產生抵觸心理,而出現不穿或穿著不整齊的現象。顧客需求與工作標準清晰物業使用人的需求,了解顧客的關注點,據此作出詳細的服務方案,制訂工作的要點、詳細的工作標準和檢查標準,列出關鍵點和質量控制點、工作記錄要求。對已制訂的工作標準和規程等進行實施情況檢查,并時常評估其適宜性。在制訂工藝流程時,應注意工具和工作時間的適宜性、工作的有效性、顧客的方便等因素,并將流程與工藝標準化,通過短的時間培訓可上崗,不因主管人員和保潔人員的變更而影響服務質量。例如,新接管某水電公司物業,占地約1,200畝,建筑面積約10萬平方米,包括約6公里道路大壩,該處為車輛必經之道,進出車輛多,運泥車多。原物業公司在占地約400畝的辦公樓未交付的情況下已使用55人進行保潔工作,且保潔效果不佳。新任保潔主管在初步調研后,提出了需要約70名保潔人員的方案,而公司的投標人數保潔人員為38名,差距很大。后經顧客需求分析,制訂細化的工藝流程,使用適宜的工具,保潔人員數量控制在38人以內,達到了很好的保潔效果,顧客滿意:在約6公里的壩面,采用了騎自行車機動清掃主要明顯垃圾和分區域相結合的工藝,增加了兩輛自行車和四輛手推車,用6人的保潔效果遠超原管理公司15人的工作效果;廠區保潔改變原公司的全機動式保潔流程,保潔人員分工協作、責任到人,選擇適宜的工具,提高工作效率,保潔人員數量也從原30人變為20人,保潔效果更好。適宜的工具和工藝影響工作效率的重要因素是工作流程、工藝與工具。例如保潔玻璃時使用玻璃刮,效率和效果都會比較好;用高壓水槍洗地與一般用水洗地的效率與效果有明顯的區別。日常監督與管理在日常的保潔工作管理中,許多管理人員很容易走進的一個誤區是,認為工作分工和安排完成了基本完成了工作,對于分工和安排的效果未去驗證,不知員工是否已明白,導致實際結果往往與自己想象不一致。如果因此而責罵、批評、處罰員工,結果會是員工“另謀高”。這種達不成目標的情況,完全是管理人員的責任。我們在工作檢查中發現了多起員工明顯不明白主管工作安排和員工未按要求作業的例子。在電廠物業的大壩保潔中,保潔主管安排了某員工保潔減速帶上震下的泥土。在檢查中發現,半小時內該員工僅保潔兩減速帶間約10平方米內的泥土,對周邊大量泥土沙石視而不見。通過了解得知,該員工并不明白主管的工作要求;將目標要求和工作范圍向其講清楚后,改觀明顯。另一例是某校園的保潔,保潔工作遭到了校方的投訴。周六放假時的保潔人員比平時安排得少很多,檢查中我們發現保潔人員一個上午只是做了表面的垃圾收撿工作,通過工作量分析,實際用于此工作時間約半個小時,其他許多平時該完成的工作并未去做。這是明顯的工作缺乏監督檢查的后果。分析員工特點在日常管理中我們應注意保潔人員的人群特點,分析和研究其工作特質與人員性格特征,以及單一個體的性格特性,針對性地采取適宜的方法,才能實現保潔目標,切不可采取粗暴或過于遷的方式。保潔人員的工資待遇較低、地位低,并受到傳統與文化因素的影響,有些有一定的自卑心理。他們較容易找到相近工資的工作使得人員流動率很高。這些都是進行管理時應考慮的因素。培訓工作不講求效率和效果的一般性家務保潔,誰都會做。嚴格要求效率和效果的專 業保潔工作不同了,需要專 業的訓練。培訓不僅要讓保潔人員會做保潔,正確地使用各種工具,對不同的保潔情況使用不同保潔工具和方法,規范工作流程,實現高 效率高質量的目標,保證達到顧客滿意。培訓后要注意深入現場去檢查、跟蹤培訓的效果,當發現不符合時,及時糾正或再培訓。工作記錄記錄是質量管理中非常重要的環節,一方面可以提供工作的證據,另一方面可讓員工有更強的工作責任感,便于管理人員的工作檢查監督、分析和對不適宜進行糾正,對不按要求工作的人員予糾正或處罰。

                  2018

                  01-01

                  安陽物業收費糾紛中不得不注意的三個常識
                  近年來,物業公司與業主之間的矛盾日益突出,涉物業糾紛案件大量增長,而物業糾紛的主要矛盾焦點是物業費問題。安陽林源物業管理有限責任公司對實踐中接觸的物業費糾紛案件涉及到的法律問題進行研究分析,對該類糾紛中應注意的幾個問題提出了自己的建議。物業收費糾紛相關法律法規解析《物業管理條例》第七條:業主在物業管理活動中,履行下列義務:遵守管理規約、業主大會議事規則;遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;執行業主大會的決定和業主大會授權業主委員會作出的決定;按照國家有關規定交納專項維修資金;按時交納物業服務費用;法律、法規規定的其他義務?!段飿I管理條例》第三十六條:物業服務企業應當按照物業服務合同的約定,提供相應的服務。物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導致業主人身、財產安全受到損害的,應當依法承擔相應的法律責任?!段飿I管理條例》第四十二條:業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶繳納責任?!吨腥A人民共和國民法通則》第 一百零六條:公民,法人違反合同或者不履行其他義務的,應當承擔民事責任.《合同法》第 一百零七條:當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?!段餀喾ā返谄呤l :業主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權利,承擔義務;不得以放棄權利不履行義務。物業收費糾紛中不得不注意的三個常識物業管理服務不到位業主拒交物業管理費的主張是不合理的物業管理企業向業主收取物業管理費包括很多具體項目,如保潔費、保安費、綠化費、生活垃圾外運費、化糞池清淘費、電梯費、高壓水泵費、共用電視天線費等等.業主認為物業公司管理不到位通常是指保潔、保安、綠化方面,如果這些方面確實與物業服務合同約定的標準差距明顯時,根據有關規定,業主可以要求減收物業服務費,但不能拒交,因為物業管理企業客觀上提供了一定的服務,業主拒交物業費的主張是不合理的.業主委員會未按法定程序招聘物業管理企業,業主仍無權拒交物業管理費按照《物業管理條例》的規定,未經業主大會決議,無論是物業管理委員會還是業主委員會,均不得擅自選聘或解聘物業管理企業.但即使這種情況發生了,單個業主也不能以物業公司進入不合法為由,拒絕向給小區實際提供物業管理服務的物業管理企業交納物業費。因為由單個業主來否認物業管理企業與管委會或業委會訂立的物業服務合同,本身違法了.在《合同法》上,這種物業管理合同實際上仍處于一種效力待定狀態,假設之后召開的業主大會決定承認這份合同,則該合同具有合法效力;即使業主大會終決議否定了這份合同的效力,業主也應根據物業公司已提供的事實服務,交納相應的物業費.如果業主對物業公司的服務存有異議,應通過建議召開業主大會的渠道解決,采取拒交物業費的方式不當。與物業管理公司未簽訂過物業服務合同,業主仍需交物業費根據《物業管理條例》規定,選聘物業管理企業是業主大會的職責之一,作為業主大會執行機構的業主委員會,可以代表業主與業主大會選聘的物業管理企業簽訂物業服務合同。這份合同對小區內的全體業主均具有約束力,因此,物業管理企業進入小區提供物業管理服務,只要與執行業主大會決議的業主委員會訂立物業服務合同即可,無需再與每位業主單獨訂立合同。另外,即使物業管理企業與業主委員會或業主均未訂立服務合同,但物業管理企業提供了事實的物業服務,業主事實上接受了服務的,物業管理企業仍可以要求業主繳納相應的物業服務費用。
                  安陽物業收費糾紛中不得不注意的三個常識

                  2018

                  01-08

                  安陽物業公司林源物業教你做一名優異的物業管理處經理
                  物業管理行業的特點決定了“先業主之憂而憂,后業主之樂而樂”。只要業主有所需,我們有所應,穿針引線、協調搓和,平日風里來雨里去,絲毫不得懈怠。與那些“一杯茶水一張報”的愜意環境相去甚遠不說,我們的從業人員更要承受來自方方面面的心理壓力。難怪有人曾戲言,做物業比做居委會難!做物業管理人員更難!做物業管理處的領頭人更是難上加難??!正因為如此,物業管理企業培養和選拔一名優異的管理處經理才顯得尤為重要。在物業管理行業越來越規范化、標準化、法制化以及競爭越來越激烈的情況下,怎樣才能做好一名優異的管理處經理呢?優良的品德和敬業精神作為管理處經理,你的一言一行都會影響到你的下屬及員工,任何時候要言行帶頭?!叭朔诘?而不服于力”,員工服你是服你的道德,服你工作中起的作用。不要計較個人得失,具有任勞任怨的精神。作為管理處經理,敬業精神是干好物業管理工作的基石。前國家隊主教練米盧曾有一句名言“態度決定一切”!而今在物業管理行業也有一句名言“敬業決定一切”!細心、耐心、踏實的工作態度是不可缺少的,如你沒有細心地去洞察及防范管理區域內任何狀況的發生,沒有耐心地去與管理區域內業主溝通,沒有踏實地去為管理區域內業主解決好每一件事情,那么你的工作也無法得到業主的肯定和領導的認可。必備的綜合知識和牢固的專 業知識物業管理行業涉及的面相當廣泛,物業管理人需掌握必備的綜合知識和牢固的專 業知識。而作為物業管理區域內的經理:1.必須熟悉物業管理行業相關的政策法規。如果不懂會變得被動。2.物業管理服務禮儀知識。衡量和評價一家物業公司的物業管理水平如何,直觀的來自物業管理處所有員工素質的體現。管理處經理你自己在注重禮儀的同時,時時刻刻也應注重員工在日常工作中各個服務禮儀細節的完善化,以此來維護和提高公司良好的聲譽。3.必須了解熟悉物業管理各操作流程及ISO質量管理體系。對于現場管理涉及到房地產開發的一些問題,比如談到房屋的結構、給排水、強電弱電等等,作為一名管理處經理,都應具有這方面的專 業知識。否則物業管理區域內的工作無法通過正常的渠道去開展,更談不上規范化。沒有必備的綜合知識和牢固的專 業知識,你也根本不知道怎樣去應對目前紛繁復雜的物業管理工作。必備的五種能力第 一種 帶好團隊的能力。管理處經理必須明白一個人的力量是有限的,而建設一個堅不可摧、百折不撓、人才輩出的團隊卻是相關重要的,集體的力量壯大了,個人的業績隱去了,但他對組織目標的貢獻,卻是任何一個只突出個人業績的經理無法比擬的。每位員工的性格都不一樣,有些活潑,能搞活氣氛;有些不擅言詞,但能做具體實在的工作;有些性格耿直,但很容易得罪人;有些有能力,但也有一些缺點,這樣一個團隊的經理,你必須很清楚你屬下的性格,用員工的長處,避員工之所短,同時幫助塑造理想的性格,為團隊成功打下堅實的基礎。對屬下員工在嚴格管理、強調業績的同時,也應多了解他們在工作中的艱辛和苦衷,畢竟他們處于一線,所面臨的種種問題也是經理應面對的,幫助他們化解在工作中的一切難處并多鼓勵,只有這樣才能團結和帶領好自己的團隊,使團隊更加穩固堅強具有戰斗力。第二種 執行能力。執行力是物業管理企業提高競爭力的保障。而物業管理區域的執行力是否到位既反映了管理處內全體員工的整體素質,也反映了管理處經理的素質和心態。一個好的“執行者”能夠彌補“策劃者”的不足,從而使人才質量決定服務質量。比如:物業管理企業通過了ISO9000族的系列認證,那么這時需要物業管理區域經理在日常管理中按照ISO9000的質量標準嚴格執行,來控制 服務品質。然而業主的滿意度是衡量物管服務品質的客觀標準,執行力的強弱將在此得到直接體現。第三種 管理模式創新的能力。社會在進步,時代在變遷,思維也在不斷的更新。我們的物業管理模式,如果總是停滯不前,會永遠處于被動局面,更談不上什么競爭。業內形勢在變,同行競爭也日益激烈,加之業主對物業管理的各項政策法規的了解也越來越成熟。作為一名物業管理處經理應該充分地認識到這一點,所以要不斷改進提高自己管轄區域內的服務質量,改善自己的服務態度,改變管轄區域內的各類環境,如此才能在競爭中立于不敗之地。第四種 良好的溝通、協調能力。物業管理處經理每天要面對管理區域內各種各樣的業主及自己的員工,同時還要面對公司領導和各個政府職能部門以及跟管理處的業務往來關系。沒有良好的溝通協調能力,對管理處的運作管理會存在一定的障礙和阻力。對于公司領導的指令意圖,你必須有效地領會,并嚴格執行實施,在實施過程中所出現的問題及時反饋給公司領導,從而使公司領導有效地調整自己的決策。對政府各職能部門及業務往來關系,應起到橋梁作用,在充分維護公司利益的同時,應在各方利益上找到一個支撐點,也是共同利益,實現雙贏的局面,但如果利益產生沖突時,需要經理發揮超越的溝通協調能力去為公司爭取更大的利益。面對管理區域內業主,物業管理企業畢竟是服務行業,你所需考慮的應該是如何使業主滿意,這要求你在腳踏實地地去做的同時,還要以真誠的態度去和業主交朋友,去了解業主們的困難和需求并解決,業主們的滿意度是公司經濟指標的保證,也是我們工作的目標。第五種 精明的理財能力。企業的存在離不開現金和利潤,企業可持續發展也離不開現金和利潤,如何更大限度地為企業創造效益,是作為一名管理處經理在此工作的終目的,然而開源節流是達到該目的的不二法門,在這微利的行業中,節省每一項不必要的開支是勢在必行的,心里一定要有一本明細帳,收入多少、支出多少、盈利多少,對這一切要做到心中有數。與此同時,開源也是盈利的關鍵,要有精準的理財眼光,使資源增值,在日常收益的同時,多方去尋求利潤增長點,保證管理處達到更大的盈利目標。以上幾點是一名優異的管理處經理必備的素質,但憑這幾點也是遠遠不夠的,如:富有號召力、感染力、凝聚力、親和力,談吐機智、反應敏捷、幽默感之類也不可缺少;同時博覽群書、真誠待人、思考縝密、分析精細、處事周全也同樣重要。任何一個決策都有可能“牽一發而動全局”,要嚴格把握適度尺度。在“用心做事,真誠服務”的基礎上,去追求更完善!
                  安陽物業公司林源物業教你做一名優異的物業管理處經理

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